Praktyczny podręcznik poświęcony grzeczności językowej w komunikacji interpersonalnej, publicznej i masowej! - ujmuje grzeczność w aspekcie opisowym oraz normatywnym, - charakteryzuje zmiany, jakie zaszły w polskiej etykiecie po 1989 roku, - odwołuje się do przykładów autentycznych wypowiedzi, - uczy, jak nie popełnić faux pas. Książka polecana studentom kierunków filologicznych, dziennikarstwa, zarządzania i marketingu oraz kulturoznawstwa, a także wszystkim osobom, które dbają o grzeczność w kontaktach zawodowych i prywatnych.